Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Cập nhật lần cuối: 12 tháng 10, 2026 | samnguyen.vn
Thông Tin Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Thông Tin (Theo NĐ 52/2013/NĐ-CP & NĐ 85/2021/NĐ-CP)
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC TRUYỀN THÔNG SAM
- Mã số doanh nghiệp / MST: 0316033989 do Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh đăng ký lần đầu ngày 22/11/2019, thay đổi lần thứ 2 ngày 08/06/2023
- Địa chỉ trụ sở chính: 539 Nguyễn Văn Khối, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Người đại diện theo pháp luật: Bà Huỳnh Thị Minh Phương – Giám đốc
- Điện thoại / Zalo tiếp nhận: 0915849968
- Email hỗ trợ: tuvan@samnguyenphoto.com
- Website chính thức: https://samnguyen.vn
Chào mừng quý khách hàng đến với Sam Nguyen Academy tại website https://samnguyen.vn. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của người học và người truy cập. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam (Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định 85/2021/NĐ-CP và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân).
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của người học nhằm phục vụ các mục đích hợp pháp sau:
- Tạo lập tài khoản, xác thực danh tính và kích hoạt quyền truy cập các khóa học trực tuyến và tài liệu số trên hệ thống samnguyen.vn.
- Xử lý đơn hàng đăng ký học, phát hành hóa đơn hoặc biên nhận thanh toán theo quy định tài chính.
- Hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập: giải đáp câu hỏi, cập nhật bài học mới, cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học.
- Thông báo lịch khai giảng lớp học trực tiếp, nhắc nhở tiến độ học và gửi tài liệu bổ trợ.
- Thực hiện các tính năng tích hợp do người dùng yêu cầu (ví dụ: tự động tải video nháp lên tài khoản TikTok qua liên kết API).
- Ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm bản quyền học liệu.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm:
- Thông tin định danh và liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu đăng nhập đã qua mã hóa một chiều.
- Thông tin giao dịch: Mã đơn hàng, tên khóa học đăng ký, phương thức thanh toán, thời gian thanh toán và trạng thái đối soát.
- Hoạt động học tập: Lịch sử xem bài giảng, tỷ lệ hoàn thành khóa học, kết quả làm bài trắc nghiệm và đánh giá khóa học.
- Thông tin tích hợp TikTok (nếu sử dụng tính năng liên kết): Tên hiển thị công khai và ảnh đại diện được cấp phép qua giao thức OAuth của TikTok. Hệ thống tuyệt đối không thu thập hoặc lưu trữ mật khẩu TikTok của người dùng.
Chúng tôi cam kết KHÔNG thu thập thông tin nhạy cảm như: số Căn cước công dân (CCCD), tài khoản ngân hàng mật khẩu, số thẻ tín dụng hoặc mã bảo mật thẻ của người dùng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chỉ sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động của Công ty. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê, không chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của học viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng của họ mà không có sự đồng ý trước của học viên.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của học viên sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian học viên duy trì tài khoản trên hệ thống samnguyen.vn hoặc cho đến khi khách hàng gửi văn bản/email yêu cầu hủy bỏ thông tin tài khoản (trừ các dữ liệu kế toán và hóa đơn bắt buộc phải lưu trữ theo luật thuế hiện hành).
5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Dữ liệu của học viên chỉ được tiếp cận bởi các đối tượng sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Đội ngũ nhân sự được phân quyền quản trị, chăm sóc khách hàng và kỹ thuật của CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC TRUYỀN THÔNG SAM.
- Ngân hàng nhận tiền và hệ thống VietQR, trong phạm vi tối thiểu (họ tên người chuyển, số tiền, nội dung chuyển khoản) nhằm đối soát và xác thực giao dịch hợp lệ.
- Đối tác cung cấp hạ tầng gửi thư điện tử giao dịch (Brevo) để gửi email xác nhận tài khoản và bài học.
- Zalo (kênh nhắn tin gửi thông báo kích hoạt và hỗ trợ học viên) và Lark (công cụ nội bộ của Công ty nhận thông báo đơn hàng để xử lý), trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức theo quy định của pháp luật.
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Học viên có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị quản lý dữ liệu theo thông tin sau:
- Đơn vị: CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC TRUYỀN THÔNG SAM
- Địa chỉ trụ sở: 539 Nguyễn Văn Khối, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0915849968
- Email: tuvan@samnguyenphoto.com
7. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Học viên có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình thông qua các phương thức:
- Đăng nhập trực tiếp vào trang Quản lý hồ sơ trên website samnguyen.vn để kiểm tra, cập nhật họ tên, mật khẩu và xem lại lịch sử học tập.
- Hủy liên kết tài khoản mạng xã hội bên thứ ba (như TikTok) bất kỳ lúc nào tại giao diện quản lý liên kết.
- Gửi email yêu cầu hỗ trợ tra cứu, hiệu chỉnh hoặc xóa dữ liệu tài khoản đến địa chỉ: tuvan@samnguyenphoto.com. Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và xử lý trong vòng 03 ngày làm việc.
8. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán
Nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các giao dịch trực tuyến trên samnguyen.vn:
- Website sử dụng giao thức HTTPS. Hệ thống của chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của học viên (bao gồm: số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo vệ CVV/CVC).
- Hiện tại thanh toán được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng / VietQR qua ứng dụng của ngân hàng học viên. Cổng thanh toán VNPAY dự kiến được hỗ trợ sau khi hoàn tất đăng ký và kiểm thử; khi được kích hoạt, chúng tôi sẽ thông báo trên website và thông tin thẻ (nếu có) sẽ do cổng thanh toán được cấp phép xử lý.
- Thông tin giao dịch chỉ được lưu lại dưới dạng mã đối soát (Transaction Reference Code) và thời gian giao dịch để phục vụ công tác kế toán và cấp quyền học viên.
9. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật số và quy trình an ninh mạng nghiêm ngặt (tường lửa, phân quyền truy cập đa lớp, mã hóa mật khẩu) để bảo vệ thông tin học viên khỏi việc bị đánh cắp, truy cập trái phép, sửa đổi hoặc tiêu hủy. Trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị tấn công dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu cá nhân, Công ty có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho học viên được biết.
10. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, học viên vui lòng gửi phản ánh đến:
- Hotline / Zalo: 0915849968
- Email: tuvan@samnguyenphoto.com
- Địa chỉ: 539 Nguyễn Văn Khối, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 - 48 giờ làm việc và có biện pháp khắc phục nhanh chóng, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.